Previctin tuki

Ota yhteyttä tukeen Previctin sovellukseen ja alkometriin liittyvissä teknisissä kysymyksissä. Huomioithan, että hoitoa koskeviin kysymyksiin vastaa työntekijä.

Previctin tuki palvelee numerossa 010 506 5267 arkisin klo 9–11 ja 12–15. Tavoitat tuen myös sähköpostitse [email protected]

Puhelujen hinnat Previct-tukinumeroon 010 506 5267 kaikkialta Suomesta: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (sis. alv 24 %). Puheluhinnat ovat samat kiinteän verkon lankaliittymästä ja matkapuhelimesta soitettaessa.

Kun otat yhteyttä tukeen, sinulta saatetaan kysyä alkometrin sarjanumeroa tai palvelun lisenssinumeroa. Alkometrin sarjanumeron löydät laitteen takapuolelta. Lisenssinumero on saatavilla Previctin verkkopalvelussa.

Alkometrin palautus onnistuu helposti ja maksutta palautuskoodin avulla. Kun haluat palauttaa laitteen, pyydä palautuskoodi tuen sähköpostiosoitteesta [email protected]

Usein kysyttyä Previctistä

Miten otan Previctin käyttöön asiakkaalleni? Millaisella puhelimella Previct-sovellus toimii? Miten otan Previctin käyttöön Android-puhelimella? Miten otan Previctin käyttöön iPhone-puhelimella? Miten alkometri palautetaan? Mitä jos alkometri tarvitsee huoltoa?

Miten otan Previctin käyttöön asiakkaalleni?

1. Luo asiakas hoitoportaalissa, niin saat asiakkaalle aktivointikoodin puhelinsovellusta varten
2. Jos asiakas ei halua retkahdusta ennakoivia ilmoituksia, laita asetus pois päältä hoitoportaalissa
3. Opasta asiakasta puhelinsovelluksen lataamisessa ja yhdistäkää sovellus ja alkometri
4. Harjoitelkaa yhdessä puhallustestin tekemistä

Millaisella puhelimella Previct-sovellus toimii?

Previct-sovellus toimii Android- ja iPhone-puhelimilla. Androidissa käyttöjärjestelmän tulee olla 5.1 tai uudempi, iPhonessa versio iOS 11.2 tai uudempi.

Miten otan Previctin käyttöön Android-puhelimella?

Sovelluksen lataaminen puhelimeen

1. Lataa sovellus puhelimeen Google Playsta: sovelluksen nimi on Previct ja julkaisija Kontigo Care
2. Avaa sovellus ja salli ilmoitukset
3. Syötä aktivointikoodi, jonka saat työntekijältä
4. Luo henkilökohtainen pin-koodi

Alkometrin ja puhelimen yhdistäminen

1. Avaa puhelimessa bluetooth-asetukset ja käynnistä bluetooth
2. Paina alkometrin käynnistysnappulaa, kunnes laitteen led-valo vilkkuu vihreänä
3. Odota, että laitteen nimi (Kontigo_1000XXXX) tulee näkyviin puhelimen bluetooth-asetuksissa
4. Paina laitenimeä ja hyväksy yhdistäminen
5. Siirry Previct-sovellukseen ja käynnistä puhallustesti
6. Salli sovellukselle pääsy puhelimen sijaintiin ja kameraan

Miten otan Previctin käyttöön iPhone-puhelimella?

1. Lataa sovellus puhelimeen App Storesta: sovelluksen nimi on Previct ja julkaisija Kontigo Care
2. Avaa sovellus ja salli ilmoitukset
3. Syötä aktivointikoodi, jonka saat työntekijältä
4. Luo henkilökohtainen pin-koodi
5. Salli sovellukselle pääsy puhelimen bluetoothiin, sijaintiin ja kameraan

Alkometri yhdistyy puhelimeen automaattisesti puhallustestin tekemisen yhteydessä.

Miten alkometri palautetaan?

Työntekijä voi palauttaa laitteen helposti ja maksutta palautuskoodin avulla. Kun haluat palauttaa laitteen, pyydä palautuskoodi Previctin tuesta.

Mitä jos alkometri tarvitsee huoltoa?

Jos alkometri tarvitsee huoltoa, ota yhteyttä Previctin tukeen.